Pour faire suite à l’article sur les nouveautés de la TV d’Orange pour la rentrée, voici que je passe aux offres Internet Haut Débit d’Orange.
Ouverture du cartable internet…

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Comme je l’avais dit en exclusivité et en images le 30 juin dernier (lire ici), Orange lancera le 21 août, une offre d’achat de PC portable avec ou sans abonnement à une offre internet mobile ou internet ADSL.

Les 3 PC portables sont bien les 3 modèles que je cite dans le précédent article. Au lancement, seulement le Medion Akoya 1210 et le Samsung Q45 seront disponibles, courant septembre le Toshiba complètera la gamme. Lire la suite »

A partir du 1er juin 2008, le numéro de téléphone du service assistance Orange Internet, le 3900, sera le point de contact unique pour les clients, avec un tarif d’appel local.

Aujourd’hui, pour joindre l’assistance commerciale Orange Internet, il faut faire le 0892 699 114 et pour l’assistance technique le 3900. A partir du 1er juin prochain, le 0892 699 114 disparaîtra pour ne faire place qu’au 3900. En touche 1, le client pourra joindre l’assistance technique, 24h/24 et 7j/7 et en touche 2, l’assistance commerciale, de 08h à 21h, 6j/7.

Loi Chatel oblige, la tarification du 3900 changera aussi au 1er juin, passant ainsi de 0,34€/min à un prix dit « tarif local », donc sans surtaxe. Le temps d’attente sera toujours gratuit avant la mise en relation avec un conseiller. Lire la suite »

A partir de demain jeudi 24 avril et jusqu’au 11 juin 2008, Orange Internet proposera un pack livebox + livephone édition limitée « blanche » en location.

Disponible aux 60 000 premiers clients et réservée aux clients titulaires ou souscrivant un abonnement internet haut débit Orange et au téléphone par internet, ce pack contient une Livebox Sagem et un Livephone Sagem D66W qui donne accès à la voix sur IP en haute définition. Cependant, pour bénéficier de la voix haute définition, votre interlocuteur doit aussi être équipé d’un livephone voix haute définition.

La location du pack livebox + livephone édition limitée « blanche » est offerte pendant 6 mois, puis à 5€/mois par la suite.
La livebox et le livephone sont aussi disponibles en location séparément aux tarifs de 3€/mois pour la livebox et 2€/mois pour le livephone. La souscription est disponible en agence France Télécom et par le 1014 (gratuit depuis un fixe).

Orange a annoncé mercredi avoir signé un protocole d’accord avec l’Association des Responsables de Copropriété (ARC) qui prévoit le déploiement du très haut débit internet dans plus de 800.000 logements que compte cette organisation.

Ce protocole énonce les engagements pris par l’opérateur Orange auprès des adhérents de l’ARC pour du réseau fibre optique Très Haut Débit Résidentiel. Lire la suite »

Si vous êtes client Haut Débit Orange et que vous n’avez pas la TV d’Orange, vous avez du recevoir -ou vous allez recevoir- un mail du service client qui vous annonce qu’à compter du 24 avril 2008, vous pourrez accéder, depuis votre ordinateur à un bouquet de 20 chaînes de télévision depuis orange.fr, sans supplément.

La TV Web d’Orange propose un accès à un bouquet de chaînes à partir de votre ordinateur connecté à Internet avec votre abonnement Orange Haut Débit. Lire la suite »

Très récemment, une tentative d’arnaque par mail a pris la forme d’un faux mail adressé aux abonnés Orange Internet.
Ce faux mail usurpe l’identité d’Orange Internet. Le message indique que votre compte a été restreint et vous demande de cliquer sur un lien hypertexte afin de recouvrir l’intégralité de vos droits, et ensuite de saisir des informations confidentielles : compte e-mail principal et mot de passe.

Vous ne devez en aucun cas remplir le formulaire.
Orange ne demandera jamais d’indiquer votre compte e-mail principal et votre mot de passe. Le destinataire réel n’est pas votre fournisseur d’accès mais un individu malveillant essayant de récupérer des données confidentielles. Lire la suite »

Mobi-Zone.com vous informes en avant-première des prochaines évolutions du programme de fidélité Orange davantage Internet et Mobile qui fête en ce mois de mars 2008 son premier anniversaire avec -50% sur tout le catalogue. (lire ici)

Coté chiffres, 1 an après le lancement du programme, plus de 640 000 clients forfaits mobile sont adhérents du programme davantage mobile. Les 7 millions de clients Internet Haut Débit sont quant à eux inscrit automatiquement et 1 client sur 2 a déjà consulter le programme ou ses points depuis le site davantage.orange.fr.
Sur les deux programmes davantage (mobile et internet) plus de 250 000 adhérents ont déjà fait des commandes de cadeaux.

Sur le segment du marché professionnel, plus de 40 000 clients internet pro sont inscrits à davantage internet pro depuis le lancement du programme en octobre 2007. Depuis le début du mois de mars 2008 le programme est disponible pour les lignes fixes pro, sous le nom de « davantage fixe pro« .

Courant 2008 le programme pour le segment résidentiel évoluera… Lire la suite »